Nūdienos visuomenėje viešoji komunikacija vis dažniau įgauna skaitmeninį pavidalą. Elektroninės valdžios raida iš esmės pakeitė institucijų ir piliečių sąveikos modelį: vienos krypties informacijos pateikimas traukiasi ir vietą užleidžia elektroninei bei abipusei komunikacijai, kuri grindžiama atvirumu, skaidrumu ir įsitraukimu.